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Nachdem eine Geheimagentur in New York von einer jenseitigen Bedrohung angegriffen wird, werden Sie zum neuen Direktor, der darum kämpft, die Kontrolle zurückzugewinnen.
Dieses übernatürliche 3rd-Person-Action-Abenteuer vom Entwickler Remedy Entertainment fordert Sie heraus, die Kombination aus übernatürlichen Fähigkeiten, modifizierbaren Ausrüstungen und reaktiven Umgebungen zu meistern, während Sie sich durch eine tiefe und unvorhersehbare Welt kämpfen. 
Kontrolle ist die Geschichte von Jesse Fadens. Die Haupthandlung konzentriert sich auf ihre persönliche Suche nach Antworten, während sie in die Rolle der Regisseurin hineinwächst. Die Welt von Control hat ihre eigene Geschichte, ebenso wie die Verbündeten, denen Jesse unterwegs begegnet. Nebenquests und Geheimnisse gibt es überall. Jesse arbeitet mit anderen FBI-Agenten zusammen, entschlüsselt kryptische Chiffren und entdeckt seltsame FBI-Experimente.